Apprenez à défendre vos revenus, protéger vos avis et améliorer votre visibilité avec des guides simples, des checklists et des modèles prêts à utiliser.
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4 parcours conçus par des experts marketplace. Suivez celui qui correspond à vos besoins.
Maîtrisez le cycle complet de défense : de la détection d'un litige à la contestation finale, en passant par la collecte de preuves et l'utilisation des outils Refundize.
Apprenez à détecter les avis abusifs, à y répondre sans aggraver la situation, et à utiliser Review Shield pour défendre votre note.
Découvrez comment Pulse analyse votre présence sur Google, ChatGPT, Perplexity et autres moteurs IA, et comment améliorer vos scores.
Installez, configurez et lancez-vous en moins de 30 minutes. Ce parcours couvre les bases pour tous les nouveaux utilisateurs.
Apprenez comme vous voulez : lisez, regardez, téléchargez ou copiez.
Des instructions détaillées, écrans à l'appui, pour chaque action : configurer un outil, préparer un dossier, lire un rapport.
Des formats de 5 à 15 minutes pour visualiser les manipulations, comprendre les concepts clés et gagner du temps.
Des listes de contrôle téléchargeables pour ne rien oublier : preuves à rassembler, étapes de contestation, points de vérification.
Des templates prêts à l'emploi pour répondre aux avis, contester un litige, ou structurer un dossier de preuves.
Que vous débutiez ou que vous gériez une équipe, il y a un parcours pour vous.
Comprendre les bases des litiges, des avis et de la visibilité e-commerce. Aucune connaissance préalable requise.
Traiter ses premiers dossiers de contestation, configurer ses outils et interpréter ses premiers indicateurs.
Automatiser sa défense, suivre ses KPIs en temps réel et optimiser ses processus avec les fonctionnalités avancées.
Organiser les rôles, les validations et les processus de défense à plusieurs. Former et responsabiliser chaque membre.
Les questions les plus fréquentes, traitées pas à pas.
Guide pas à pas
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Un mini-parcours de validation pour maîtriser les bases : litiges, avis, visibilité et validation humaine des actions IA. À la clé : un badge de certification à afficher sur votre profil.
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