Protégezvotrebusinesse-commercecontreles3risquesinvisibles.
Litiges, avis abusifs, pertes de visibilité — Defense Pro, Review Shield et Pulse couvrent chaque angle de votre activité e-commerce.
Installation en 3 clicsSans engagementSans CB requise
Compatible avec vos marketplaces
La preuve par les chiffres
Des résultats concrets pour nos utilisateurs
litiges traités
score estimatif
vendeurs accompagnés
d'économies estimées
“Avant Refundize, je perdais des heures sur les litiges. Maintenant, je centralise tout depuis un seul cockpit. Le gain de temps est considérable.”
Marc L.
Vendeur Amazon · Amazon
Pourquoi Refundize existe
Parce que les vendeurs marketplace méritent mieux que des outils conçus pour les places de marché, pas pour eux.
Des milliers d'euros perdus chaque mois
Entre les litiges non contestés, les chargebacks abusifs et les frais de dossier, un vendeur marketplace peut perdre 5 à 15% de son chiffre d'affaires sans même s'en rendre compte. Parce que contester prend du temps. Parce que chaque plateforme a ses règles. Parce qu'on finit par baisser les bras.
Les outils existants sont éparpillés
Un dashboard pour Amazon, un autre pour eBay, un outil de veille concurrentielle, un service de surveillance d'avis. Résultat : 3 à 5 outils différents, aucun ne communique, et vous passez votre temps à jongler entre des interfaces qui ne se parlent pas.
L'IA seule ne suffit pas
Beaucoup d'outils promettent une automatisation totale. Mais un litige mal contesté peut coûter cher. Refundize mise sur l'IA + validation humaine : la machine prépare, l'expert valide. Parce qu'un chargeback perdu, c'est définitif.
3 risques qui menacent votre activité sans que vous le sachiez
Ils sont silencieux, quotidiens, et ils vous coûtent de l'argent. Voici comment nous les traitons.
Litiges et chargebacks
Un client conteste, vous perdez le produit ET le paiement. 30% des chargebacks sont des friendly frauds évitables.
Defense Pro collecte les preuves, structure la contestation et suit les délais pour chaque plateforme.
Avis abusifs
Un faux avis 1 étoile peut faire chuter votre note et réduire vos ventes de 20% en une semaine.
Review Shield détecte les avis frauduleux, signale aux plateformes et génère des réponses professionnelles.
Pertes de visibilité
Mauvais référencement, Buy Box perdue, concurrents agressifs — votre chiffre disparaît sans que vous compreniez pourquoi.
Pulse audite votre présence SEO et IA, surveille vos concurrents et vous alerte sur les opportunités.
Tout ce dont vous avez besoin pour protéger votre business
3 solutions complémentaires, une seule plateforme.
Defense Pro
Détection des litiges, preuves par IA, préparation assistée des dossiers.
Vendeurs confrontés aux litiges et chargebacks
Litiges A-Z, chargebacks bancaires, friendly fraud, délais par plateforme
Dossier de preuves complet, contestation automatisée, suivi des échéances
À partir de 29€/mois
Voir les offresReview Shield
Détection d'avis abusifs, réponses assistées par IA.
Vendeurs soucieux de leur réputation
Faux avis, avis abusifs, chantage à la note, concurrence déloyale
Détection des abus, dossier préparé en quelques clics, réponses IA professionnelles
À partir de 19€/mois
Voir les offresPulse
Audit SEO, visibilité ChatGPT/Perplexity, benchmark concurrentiel.
Vendeurs qui veulent garder une longueur d'avance
Manque de visibilité SEO, prix concurrents, opportunités manquées
Audit SEO, veille concurrentielle, rapport PDF 30 pages
À partir de 0€
Voir les offres4 écrans, 3h par jour, aucune donnée consolidée. 1 cockpit, 15 min, tout est centralisé.
Le contraste est saisissant. La transformation est réelle.
IA avec validation humaine
Conforme à l'IA Act européen : l'IA propose, l'humain dispose.
L'IA analyse et prépare
Clara, notre IA, détecte les litiges, analyse les avis suspects, collecte les preuves et rédige les propositions de contestation. Elle ne fait rien sans votre regard.
Vous validez ou ajustez
Chaque action proposée est soumise à votre validation. Vous lisez, modifiez si nécessaire, puis approuvez. Rien n'est envoyé sans votre consentement explicite.
Les décisions finales reviennent aux plateformes
Refundize prépare les dossiers les plus solides possible. Mais ce sont Amazon, eBay, Cdiscount et les banques qui tranchent. Nous maximisons vos chances, nous ne décidons pas à leur place.
Vous n'êtes pas seul
Chaque abonnement inclut un accès complet à nos ressources de formation. Pas de frais cachés, pas de supplément.
Guides et tutoriels
Accès à notre bibliothèque de guides pratiques : configuration de votre défense, gestion des litiges, optimisation de votre visibilité.
Webinars et démos
sessions en direct pour maîtriser chaque outil, poser vos questions et échanger avec d'autres vendeurs.
Templates prêts à l'emploi
Modèles de contestation, réponses aux avis, emails clients — personnalisables et optimisés par nos experts.
Support prioritaire
Une équipe disponible pour vous accompagner dans la configuration et la gestion de vos dossiers complexes.
Comment ça marche
De la connexion à la protection automatisée, en 3 étapes.
Connectez vos boutiques
Ajoutez vos marketplaces en 1 clic via API sécurisée. On synchronise tout automatiquement.
L'IA analyse et protège
Détection des litiges, analyse des avis, surveillance des prix. 24/7, sans effort manuel répétitif.
Agissez en quelques clics
Dossiers de preuves, contestations, rapports. Tout est généré, il ne reste qu'à valider.
Connectez vos boutiques
Ajoutez vos marketplaces en 1 clic via API sécurisée. On synchronise tout automatiquement.
L'IA analyse et protège
Détection des litiges, analyse des avis, surveillance des prix. 24/7, sans effort manuel répétitif.
Agissez en quelques clics
Dossiers de preuves, contestations, rapports. Tout est généré, il ne reste qu'à valider.
Ce que Refundize ne promet pas
Parce que la confiance commence par l'honnêteté. Voici ce que vous ne trouverez pas chez nous.
Nous ne garantissons pas 100% de victoire
Personne ne le peut. Les litiges sont tranchés par Amazon, eBay, les banques — pas par nous. Nous mettons toutes les chances de votre côté en structurant des dossiers solides.
Nous ne supprimons pas tous les avis négatifs
Un mauvais avis légitime ne peut pas être supprimé. Nous ciblons uniquement les avis abusifs, frauduleux ou en violation des CGV des plateformes.
Nous ne remplaçons pas un conseil juridique
Nos outils aident à structurer des contestations, mais nous ne sommes pas un cabinet d'avocats. Pour les contentieux complexes, consultez un professionnel du droit.
Les résultats varient selon les situations
Le score de votre dossier dépend de la qualité des preuves disponibles, des politiques de la plateforme et du contexte du litige. Chaque cas est unique.
Nous préférons perdre un client sur une promesse non tenue que de le gagner sur une illusion. Notre objectif est de vous donner les meilleurs outils pour défendre votre activité — pas de vous vendre un rêve irréaliste.
Démarrez sans risque
Defense Pro : 3 litiges offerts, commission de 15% uniquement sur les litiges gagnés (max 25€/litige). Review Shield : scan gratuit de vos avis. Pulse : audit gratuit instantané. Aucune carte bancaire requise.
Une sécurité inflexible
Vos données méritent la meilleure protection. La vôtre et celle de vos clients.
Chiffrement AES-256
Données chiffrées en transit et au repos
Paiement sécurisé Stripe
Certifié PCI DSS Level 1
RGPD compliant
Serveurs européens AWS Paris
Sans engagement
Résiliez à tout moment, 1 clic
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de commencer.
Quelle est la différence entre Defense Pro, Review Shield et Pulse ?
Y a-t-il un avantage à prendre plusieurs produits ?
Est-ce compatible avec ma marketplace ?
Puis-je utiliser un seul produit sans prendre les autres ?
Y a-t-il une offre gratuite ?
Mes données sont-elles sécurisées ?
Prêt à récupérer ce qui vous appartient ?
Commencez gratuitement. Sans carte bancaire. Sans engagement.