Le Win Score est un indicateur qui évalue la qualité de votre dossier de contestation. Il vous aide à prioriser les litiges où votre dossier est le mieux préparé et à identifier les points faibles d'une contestation avant de la soumettre. Il ne remplace pas le jugement de la plateforme.
Le Win Score analyse plusieurs dimensions de votre dossier :
Le score se présente sur une échelle intuitive :
Le score vous aide à décider où concentrer votre temps :
Si votre score est bas, vérifiez les points suivants :
✅ Le score évalue la qualité de votre dossier, pas la décision finale. La marketplace ou la banque conserve son pouvoir de décision.
✅ Un score moyen s'améliore souvent en ajoutant quelques preuves ou en clarifiant les commentaires. Ne les abandonnez pas trop vite.
✅ Si le montant en jeu est faible, un score faible peut indiquer qu'il est plus rentable de passer au dossier suivant.
Le Win Score garantit-il que je vais gagner le litige ?
Non. C'est un indicateur de la qualité de votre dossier. Le résultat dépend de la décision de la marketplace ou de la banque.
Quels critères influencent le Win Score ?
La complétude de votre dossier, la qualité des preuves, l'historique du client, le type de litige et les règles de la plateforme.
Dois-je ignorer un dossier avec un Win Score faible ?
Pas forcément. Un score faible peut être amélioré en ajoutant des preuves. Si le montant en jeu est élevé, investissez le temps nécessaire.
Defense Pro calcule automatiquement le Win Score de chaque dossier pour vous aider à prioriser vos contestations.
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