Impara a strutturare una difesa completa per controversie: dall'identificazione del tipo di controversia alla validazione finale, passando per la raccolta di prove e l'uso degli strumenti Refundize.
Identifiez les types de litiges (A-to-Z, chargeback, SNAD), comprenez leur fonctionnement par plateforme et apprenez à analyser la cause racine avant de contester.
Rassemblez et organisez les preuves essentielles : tracking, communications clients, captures d'écran. Un dossier structuré augmente la qualité de votre contestation.
Maîtrisez l'outil Evidence Builder pour structurer vos preuves de manière standardisée et accélérer la préparation de chaque dossier.
Apprenez à interpréter le Win Score pour prioriser les dossiers à fort potentiel et décider où concentrer votre énergie.
Maîtrisez le calendrier des délais par plateforme (Amazon, eBay, Cdiscount, Shopify) pour ne jamais manquer une date limite de contestation.
Vérifiez la qualité d'une défense générée par l'IA avant soumission : contrôle des preuves, cohérence argumentaire, respect des règles plateforme.
Defense Pro ti aiuta ad automatizzare la raccolta di prove, seguire le scadenze e preparare fascicoli di contestazione strutturati.
