Review Shield détecte les avis suspects, prépare vos réponses et structure vos contestations. Scannez gratuitement vos premiers avis.
Scanner mes avis gratuitementUne baisse de note peut réduire la confiance, diminuer le taux de conversion et faire perdre de la visibilité sur certaines plateformes. Un seul avis problématique peut avoir un impact disproportionné sur votre activité.
Notre IA analyse chaque avis et vous aide à identifier ceux qui nécessitent une attention particulière.
Signaux de chantage, menaces, diffamation ou violations potentielles des CGU des plateformes.
Contradictions dans le texte, avis génériques ou sans rapport avec le produit concerné.
Profils sans historique, achats non vérifiés, publications groupées. Aide à repérer les tentatives de manipulation.
Avis négatifs suspects provenant de comptes récents. Aide à identifier les schémas potentiels de concurrence déloyale.
Des livrables concrets pour chaque avis détecté, de l'analyse à l'action.
L'IA examine le contenu, le ton et le contexte pour identifier les signaux d'abus ou de mécontentement légitime.
Chaque avis reçoit un score de risque indicatif. Priorisez ceux qui nécessitent une réponse ou une contestation.
Proposition de réponse professionnelle et mesurée, adaptée au type d'avis. À valider et personnaliser avant publication.
Dossier structuré avec arguments, référence aux CGV de la plateforme et preuves disponibles. Prêt à soumettre.
Suivi de l'évolution de vos dossiers dans le temps. Visualisez les contestations en cours, gagnées ou refusées.
Une réponse maladroite peut transformer un avis négatif en crise de réputation. Voici comment garder le contrôle.
Même si l'avis est injuste, évitez d'accuser le client. Restez courtois et professionnel. La plateforme lit vos échanges.
Répondez avec des faits, pas des émotions. Date de commande, numéro de suivi, preuve de livraison.
Une réponse rapide montre que vous prenez le sujet au sérieux. Les plateformes valorisent la réactivité.
Reconnaissez le problème et proposez une issue : remboursement, échange, geste commercial.
Conservez chaque échange, capture d'écran et justificatif. Review Shield archive automatiquement vos dossiers.
Les avis sont le premier facteur de décision d'achat sur les marketplaces. Review Shield détecte les abus, génère des réponses IA et constitue des dossiers de contestation pour protéger votre note et votre image de marque.
4 étapes pour protéger votre réputation.
Connectez votre marketplace. Review Shield scanne automatiquement vos avis et les centralise dans un tableau de bord unique.
L'IA analyse le contenu, le ton et le contexte de chaque avis. Un score de risque indicatif vous aide à prioriser.
Un brouillon de réponse professionnelle est préparé. À valider et personnaliser avant publication.
Dossier structuré avec preuves et arguments, prêt à soumettre sur la plateforme.
Nous sommes là pour vous donner les meilleurs outils, pas pour faire des promesses que nous ne pouvons pas tenir.
Combinez 2 produits ou plus et économisez 15 à 21% sur votre abonnement.
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Scannez vos premiers avis gratuitement. Sans carte bancaire.